Effective Date / लागू मिति: 2082/09/09
At KullSewa, we strive to ensure customer satisfaction. This Refund Policy outlines how refunds, cancellations, and adjustments are handled for our multi-service platform. / कुलसेवामा हामी ग्राहक सन्तुष्टिको लागि प्रतिबद्ध छौं। यो फिर्ती नीतिले हाम्रो बहु-सेवा प्लेटफर्मका लागि फिर्ती, रद्द, र समायोजन कसरी गरिन्छ भन्ने स्पष्ट गर्दछ।
Refunds are applicable only for valid requests within the specified time frame. / फिर्ती म्यादभित्र मान्य अनुरोध मात्र लागू हुन्छ।
Requests must be made via KullSewa app support. / अनुरोध कुलसेवा एप सपोर्ट मार्फत गर्नुपर्छ।
KullSewa reserves the right to approve or deny refund requests based on service type, reason, and evidence. / सेवा प्रकार, कारण, र प्रमाण अनुसार कुलसेवाले फिर्ती अनुरोध स्वीकृत वा अस्वीकृत गर्ने अधिकार राख्दछ।
Refunds are considered if food is missing, incorrect, spoiled, or unsafe. / खाना हराएको, गलत, बिग्रिएको वा असुरक्षित भए फिर्ती विचार गरिन्छ।
Customers must report issues within 2 hours of delivery. / ग्राहकले समस्या डेलिभरीको २ घण्टाभित्र रिपोर्ट गर्नुपर्छ।
Refund may be full or partial, depending on the situation. / परिस्थिति अनुसार फिर्ती पूर्ण वा आंशिक हुन सक्छ।
Refunds are allowed for damaged, expired, or missing items. / बिग्रिएको, म्याद सकिएको वा हराएको सामानको फिर्ती अनुमति छ।
Customers must report issues within 24 hours of delivery. / ग्राहकले समस्या डेलिभरीको २४ घण्टाभित्र रिपोर्ट गर्नुपर्छ। (if vegetable Customers must report issues within 2 hours of delivery. / ग्राहकले समस्या डेलिभरीको २ घण्टाभित्र रिपोर्ट गर्नुपर्छ।)
Perishable items may have partial refund only. / नाश हुने वस्तुमा आंशिक फिर्ती मात्र हुन सक्छ।
Refunds are allowed only for incorrect or damaged medicines. / फिर्ती गलत वा बिग्रिएको औषधि मा मात्र लागू हुन्छ।
Prescription-based items are non-refundable unless error occurred. / प्रिस्क्रिप्सन आधारित सामान गल्ती भए बाहेक फिर्ती हुँदैन।
Refunds apply for defective, damaged, or wrong items. / दोषपूर्ण, बिग्रिएको वा गलत सामानको फिर्ती लागू हुन्छ।
Items must be returned in original condition and packaging. / सामान मूल अवस्था र प्याकेजिङमा फर्काउनु पर्छ।
Refunds are processed after merchant verification. / व्यापारी प्रमाणिकरण पछि फिर्ती प्रक्रिया गरिन्छ।
Refunds are considered if parcel is lost or damaged. / पार्सल हराए वा बिग्रिएमा फिर्ती विचार गरिन्छ।
KullSewa may investigate before refunding. / फिर्ती अघि कुलसेवाले अनुसन्धान गर्न सक्छ।
Refunds are allowed for cancellations within specified time (e.g., 24 hours before rental). / निर्दिष्ट समयभित्र रद्द गरेमा फिर्ती अनुमति छ (जस्तै, भाडा सुरु हुनुअघि २४ घण्टा)।
No refund is provided for late cancellations or misuse of vehicle. / ढिलो रद्द वा वाहन दुरुपयोगको लागि फिर्ती हुँदैन।
Refunds are credited to the original payment method or KullSewa wallet. / फिर्ती मूल भुक्तानी माध्यम वा कुलसेवा वालेटमा पठाइन्छ।
Refund processing time: 3–7 business days depending on payment gateway. / फिर्ती प्रक्रिया समय: ३–७ कार्य दिवस, भुक्तानी गेटवे अनुसार।
Custom, personalized, or perishable items may not be refundable. / अनुकूलित, व्यक्तिगत, वा नाश हुने वस्तुहरू फिर्ती योग्य नहुन सक्छन्।
Issues not reported within specified time will not be considered. / निर्दिष्ट समयभित्र रिपोर्ट नगरेका समस्या विचार गरिँदैन।
For refund requests, complaints, or inquiries: / फिर्ती अनुरोध, उजुरी वा सोधपुछको लागि:
Email: support@kullsewa.com / इमेल: support@kullsewa.com
Phone: 9820991629
App Support: KullSewa App → Help & Support / एप समर्थन: कुलसेवा एप → हेल्प & सपोर्ट
